Como ativo a autenticação de dois fatores da Área do Cliente?

A autenticação de dois fatores adiciona uma camada adicional de segurança. Ao fazer login, além do usuário e da senha, você deverá informar um código gerado no seu telefone.

Como ativá-la

1. Acesse a sua Área do Cliente. Se não lembrar como, consulte Como acessar a Área do Cliente.
2. Abra o menu Olá, [seu nome]! e selecione Configuração de segurança.

3. Em Autenticação de dois fatores, verifique o estado atual e pressione Clique aqui para ativar.

4. Selecione Tokens baseados no tempo e clique em Começar.

5. Escaneie o código QR com um aplicativo como Google Authenticator ou Duo.
6. Digite o código de seis dígitos gerado pelo aplicativo e confirme a ativação.
7. Guarde o código de backup em um local seguro e separado do dispositivo.

Como desativá-la

1. Volte para Olá, [seu nome]! > Configuração de segurança.
2. Em Autenticação de dois fatores, pressione a opção para desativar.
3. Confirme a operação com sua senha quando o sistema solicitar.

Desativar essa proteção reduz a segurança da conta. Faça isso somente se for configurar imediatamente outro método ou se o suporte solicitar.